Kommunikation

Die Geheimnisse kennen und meistern

Im Kundengespräch - Am Telefon - Beim Verkaufsgespräch - Bei geschäftlichen Anlässen - Im Mitarbeitergespräch

Wer im Gespräch überzeugen will, sollte sich nicht nur auf gute Argumente verlassen.

Von der Macht der Sprache
Was Körpersprache verrät und wie Sie dieses Wissen für sich nutzen
Rhetorik - Die Kunst andere zu begeistern und zu überzeugen
Lernen Sie sprechen - und zwar die Sprache Ihrer Kunden!
Sieben Eigenschaften, die Sie sympathisch machen
Menschenkenntnis ausbauen - Von Cholerikern, Phlegmatikern und Co.
Aktiv zuhören mit allen 4 Ohren (nach Schulz von Thun)
Kommunikationskiller erkennen und vermeiden
Emotionen in stressigen Gesprächen kontrollieren
Die Sache auf den Punkt bringen
Schluss mit der Ja-Sagerei - So gelingt Ihnen ein taktvolles NEIN
Heikle Gespräche souverän meistern - Sicher argumentieren

Damit Sie nachhaltig davon provitieren, erhalten Sie klare schriftliche Feedbacks und individuelle Videoauswertungen. Optimieren Sie Ihre Wirkung und Überzeugungskraft und seien Sie gespannt auf ein Semimar, dass Ihnen mit viel Fingerspitzengefühl den Spiegel vorhält.

Zielgruppe: Dieses Kommunikationstraining eignet sich für alle, die ihre kommunikativen und rhetorischen Fähigkeiten und ihre Wirkung optimieren wollen - beruflich oder ganz privat.